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Politique de confidentialité

Piscines Rive-Nord mène ses affaires dans le respect des normes d’éthique et d’intégrité les plus strictes.

En se dotant de sa Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels, Piscines Rive-Nord réaffirme son engagement à protéger l’information qu’elle possède et à se conformer aux lois qui encadrent la protection de la vie privée.

En raison de la nature de ses activités, Piscines Rive-Nord détient des renseignements confidentiels au sujet de ses clients et de ses employés.

Devant le développement des nouveaux outils de communication, Piscines Rive-Nord porte une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi Piscines Rive-Nord a mis en place différents mécanismes visant au respect de la confidentialité des renseignements personnels qu’elle détient et qu’elle collecte.

I. Un renseignement personnel, qu’est-ce ?

Tout renseignement au sujet d’une personne permettant de l’identifier constitue un renseignement personnel. Ainsi, votre prénom, nom, code postal et votre adresse courriel constituent des renseignements considérés comme personnels.

II. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants:

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse électronique
  • Code postal

Les renseignements personnels que Piscines Rive-Nord collecte sont recueillis à partir de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et son site Web. Piscines Rive-Nord utilise également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

III. Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de l’un ou l’autre des formulaires suivants:

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Sondage d’opinion
  • Concours

Piscines Rive-Nord utilise les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:

  • Envoyer l’Infolettre / Offres promotionnelles
  • Répondre à vos demandes de renseignements
  • Envoyer votre commande
  • Générer des statistiques
  • Gérer le site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Répondre à vos demandes de renseignements
  • Générer des statistiques
  • Gérer le site Web (présentation, organisation)

Piscines Rive-Nord utilise les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:

  • Pour vous faire parvenir l’Infolettre ou les offres promotionnelles
  • Répondre à vos demandes de renseignements

IV. Fichiers journaux et témoins

Piscines Rive-Nord recueille certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes:

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion
  • Publicité digitale (de type «remarketing»)

Le recours à de tels fichiers nous permet:

  • D’améliorer notre service et de mettre en place un accueil personnalisé
  • D’obtenir un profil personnalisé de consommation
  • De générer des statistiques

V. Partage des renseignements personnels

Piscines Rive-Nord s’engage à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés. Toutefois, il lui arrive de partager ces informations avec des tiers aux fins suivantes:

  • Envoyer l’Infolettre ou les offres promotionnelles
  • Envoyer votre commande
  • Établir un profil de consommation
  • Effectuer de la publicité digitale (de type «remarketing»)

Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient communiqués à des tiers, il vous est possible de vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite de la façon mentionnée dans la section Droit d’opposition et de retrait.

VI. Limiter la collecte et l’utilisation des renseignements personnels

Piscines Rive-Nord recueille et utilise uniquement les renseignements nécessaires aux fins qui vous auront auparavant été exprimées. Les employés n’utilisent que les renseignements personnels nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.

VII. Droit d’opposition et de retrait

Piscines Rive-Nord vous offre un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Afin de pouvoir exercer ces droits, vous devez
écrire à:

info@piscinesrivenord.com;
ou à:
Webmestre
3115, boul. de la Pinière
Local 100
Terrebonne (Québec)
J6X 4P7

Google offre également la possibilité de se désabonner automatiquement de toute publicité ciblée par centres d’intérêt ou par «remarketing».

Vous devez visiter la page suivante pour vous désabonner:

Centre de confidentialité Google

http://www.google.ca/intl/fr/policies/technologies/ads/

VIII. Droit d’accès

Piscines Rive-Nord reconnait un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera en communiquant soit par courriel à:

info@piscinesrivenord.com;
ou en écrivant à:
Webmestre
3115, boul. de la Pinière
Local 100
Terrebonne (Québec)
J6X 4P7

IX. Sécurité

Les renseignements personnels que Piscines Rive-Nord collecte sont conservés dans un environnement sécurisé. Toutes les personnes, employés, consultants, administrateurs et dirigeants de Piscines Rive-Nord sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, Piscines Rive-Nord a recours aux mesures suivantes:

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Pare-feu (Firewalls)

Piscines Rive-Nord s’engage à maintenir et à mettre en place les plus hauts standards de confidentialité, notamment en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos renseignements personnels. Toutefois, puisqu’aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Note: La Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels est soumise aux dispositions législatives applicables en la matière. Par conséquent, son contenu peut être mis à jour ou modifié en tout temps, suivant l’évolution du contexte législatif.